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Maîtriser les fondamentaux de la communication

Dates des prochaines Sessions

13 février 2020
26 mai 2020
02 octobre 2020

Public

Cette formation s’adresse à toute personne ayant à entrer en relation avec des partenaires internes ou externes à l'entreprise.

Prérequis : Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation.

Objectifs

Permettre à tout collaborateur d’améliorer sa communication et :  
  • Identifier les mécanismes de la communication interpersonnelle
  • Savoir utiliser les différents registres de communication (verbale, non-verbale)
  • S’exercer à l’écoute active
  • Repérer les signaux non-verbaux
  • Limiter les parasitages
  • Être plus à l’aise avec la prise de parole en public

Programme

  • Les bases de la communication interpersonnelle et ses enjeux
  • La notion de congruence au travers des communications écrite/orale/non-verbale
  • Le repérage des différents types de communication
  • Les freins à la communication dans l’environnement de travail
  • L’appropriation des outils de communication
  • Réflexion sur sa propre posture
  • Entrainement à la prise de parole en public
  • Jeu collectif
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Durée de la Formation

1 jour (7 heures)

Lieu

Place du Vieux Marché
11 rue de Crosne
76000 ROUEN

Intervenante

Séverine OUVRY

Tarifs

- Inter-entreprise : 490 € /jour *
- Intra-entreprise : Nous consulter

* Incluant le matériel pédagogique et les frais de journée d'étude (pauses, déjeuner et boissons)

Modalités Administratives

- Evaluation des acquis au cours et en fin de formation
- Remise d’une attestation de fin de formation
- Remise de supports pédagogiques et outils

Méthodes Pédagogiques

Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation : études de cas, propositions d’outils

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