Maîtriser les fondamentaux de la communication
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Public
Cette formation s’adresse à toute personne ayant à entrer en relation avec des partenaires internes ou externes à l'entreprise.
Prérequis : Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation.
Objectifs
- Identifier les mécanismes de la communication interpersonnelle
- Savoir utiliser les différents registres de communication (verbale, non-verbale)
- S’exercer à l’écoute active
- Repérer les signaux non-verbaux
- Limiter les parasitages
- Être plus à l’aise avec la prise de parole en public
Programme
- Les bases de la communication interpersonnelle et ses enjeux
- La notion de congruence au travers des communications écrite/orale/non-verbale
- Le repérage des différents types de communication
- Les freins à la communication dans l’environnement de travail
- L’appropriation des outils de communication
- Réflexion sur sa propre posture
- Entrainement à la prise de parole en public
- Jeu collectif
Durée de la Formation
1 jour (7 heures)
Lieu
Place du Vieux Marché
11 rue de Crosne
76000 ROUEN
Intervenante
Séverine OUVRY
Tarifs
- Inter-entreprise : 490 € /jour *
- Intra-entreprise : Nous consulter
* Incluant le matériel pédagogique et les frais de journée d'étude (pauses, déjeuner et boissons)
Modalités Administratives
- Evaluation des acquis au cours et en fin de formation
- Remise d’une attestation de fin de formation
- Remise de supports pédagogiques et outils
Méthodes Pédagogiques
Alternance d’éléments théoriques et de mises en situation : études de cas, propositions d’outils
